Российские пользователи не стали мириться с произволом, цензурой и шпионажем американской социальной сети Facebook. В Сети была размещена петиция с требованием на законодательном уровне обязать администрацию социальной сети отвечать за запросы своих пользователей.

Специалисты Facebook, как известно, наплевательски относятся к правам российских пользователей и выполнению своих обязанностей. Проблема обратной связи не просто актуальна, но и является основанием для обращения в судебные инстанции. Пользователи возмущаются и требуют справедливости, причем это общемировая тенденция. Сама же корпорация стремительно теряет «живые» аккаунты. Впрочем, это вина руководства компании.

Автор петиции требует, чтобы службы Facebook и Instagram отвечали на обращения россиян. Обратная связь обязательно должна быть, причем на языке той страны, где компания официально работает. Не секрет, что крупные интернет-компании при оказании платных услуг населению также должны создать штат работников, оперативно решающих возникающие проблемы пользователей.

Так, при использовании платных инструментов для рекламы и продвижения бизнес-аккаунтов и возникают проблемы с обратной связью. Качество услуг вызывает вопросы, а специалисты соцсети пользователей игнорируют. Автор петиции считает, что возникшую ситуацию можно только в законодательном порядке урегулировать – на обсуждении в Государственной Думе. Если мы платим деньги, значит, наши требования компания должна уважать.


Аналогичного мнения придерживаются и на Западе. В США и странах ЕС пользователи судятся с американской компанией.

Так, в 2010 году Карен Бет Янг, жительница штата Мэриленд, подала в суд на Facebook за блокировку ее аккаунта в соцсети. В России блокировку обжаловало в федеральном суде округа Северная Калифорния Федеральное агентство новостей. В Австрии, как писала The Gardian, активист Макс Шремс, добиваясь повышения уровня защиты личных данных пользователей в соцсетях, выиграл в 2015 году судебный спор против Facebook.

Судятся с компанией Цукерберга не только пользователи, но и бывшие сотрудники, заработавшие стрессовое расстройство во время работы в качестве модератора контента, рекламодатели за предоставление недостоверного количества просмотров видеоконтента в соцсети. В основном же в суды направляют иски за блокировку аккаунтов и нарушение конфиденциальности данных пользователей.

Результат оказался предсказуемым: пользователи удаляют свои аккаунты в Facebook. Никто не хочет, чтобы его права игнорировали, а личные данные «сливали» хакерам, спецслужбам и компаниям. Российская петиция в данном случае поставит руководство Facebook на место, напоминая, что корпорация должна уважать пользователей в России и своевременно отвечать на запросы.